Privatumo politika

Asmens duomenų tvarkymo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši privatumo politika reglamentuoja pagrindinius asmens duomenų rinkimo, tvarkymo, naudojimo ir saugojimo principus bei nustato, kaip dearcoffee.lt internetinėje parduotuvėje tvarkomi pirkėjų ir kitų asmenų, besinaudojančių elektroninės parduotuvės paslaugomis, asmens duomenys.

1.2. Privatumo politika taikoma asmenims, kurie naudojasi „Dear Coffee“ internetine parduotuve, joje pateikia užsakymus, susisiekia su „Dear Coffee“ arba kitu būdu perduoda savo asmens duomenis.

1.3. Tvarkydamas asmens duomenis, Duomenų valdytojas vadovaujasi Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais, įskaitant 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 (Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą).

1.4. Asmens duomenys renkami ir tvarkomi teisėtai, sąžiningai ir skaidriai, iš anksto nustatytais ir teisėtais tikslais bei tik tokia apimtimi, kuri yra būtina konkretiems duomenų tvarkymo tikslams pasiekti.

1.5. Duomenų valdytojas imasi tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad tvarkomi asmens duomenys būtų apsaugoti nuo neteisėto ar atsitiktinio sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar neteisėtos prieigos.

2. Asmens duomenų rinkimas ir tvarkymas

2.1. Pateikdamas užsakymą internetinėje parduotuvėje, pirkėjas pateikia užsakymo įvykdymui būtinus asmens duomenis. Priklausomai nuo pasirinkto užsakymo ir pristatymo būdo, gali būti tvarkomi pirkėjo vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, pristatymo adresas, pasirinkto paštomato ar kitos pristatymo vietos duomenys, užsakymo informacija bei sąskaitai išrašyti reikalingi duomenys.

2.2. Asmens duomenys naudojami užsakymams priimti ir administruoti, užsakytoms prekėms paruošti bei pristatyti, mokėjimams administruoti, sąskaitoms ir kitiems apskaitos dokumentams išrašyti, taip pat informacijai apie užsakymo vykdymą pateikti.

2.3. Pirkėjo pateikti kontaktiniai duomenys taip pat gali būti naudojami susisiekti su pirkėju tais atvejais, kai tai būtina užsakymui įvykdyti, pristatymui organizuoti, atsakyti į pirkėjo užklausą, administruoti prekės grąžinimą ar keitimą, taip pat spręsti kitus su užsakymu susijusius klausimus.

2.4. Kai pirkėjas savo iniciatyva susisiekia su „Dear Coffee“, gali būti tvarkomi jo pateikti kontaktiniai ir kiti su užklausa susiję duomenys tiek, kiek būtina atsakymui pateikti ar klausimui išspręsti.

2.5. Asmens duomenų pateikimas, kai jis būtinas užsakymui sudaryti ir įvykdyti, yra būtinas tinkamam sutartinių įsipareigojimų vykdymui. Nepateikus užsakymo įvykdymui reikalingų duomenų, „Dear Coffee“ gali neturėti galimybės tinkamai įvykdyti užsakymo ar pristatyti prekių.

3. Asmens duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

3.1. Asmens duomenys tvarkomi siekiant sudaryti ir vykdyti pirkimo–pardavimo sutartį, įvykdyti Duomenų valdytojui taikomas teisines prievoles arba siekiant teisėtų Duomenų valdytojo interesų, kai toks duomenų tvarkymas yra būtinas ir nepažeidžia duomenų subjekto pagrindinių teisių ir laisvių.

3.2. Tais atvejais, kai pagal galiojančius teisės aktus konkrečiam duomenų tvarkymui reikalingas asmens sutikimas, duomenys tvarkomi tik gavus tokį sutikimą.

4. Asmens duomenų perdavimas

4.1. „Dear Coffee“ neperduoda pirkėjų asmens duomenų tretiesiems asmenims be teisėto pagrindo. Asmens duomenys gali būti perduodami paslaugų teikėjams, kurių paslaugos yra būtinos tinkamam užsakymo įvykdymui ir internetinės parduotuvės veikimui.

4.2. Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami mokėjimo, pristatymo, siuntų administravimo, apskaitos, informacinių technologijų ir kitiems paslaugų teikėjams, kai tai būtina užsakymui įvykdyti, mokėjimui administruoti, prekėms pristatyti ar kitoms su užsakymu susijusioms paslaugoms suteikti.

4.3. Įstatymų nustatytais atvejais asmens duomenys gali būti pateikiami valstybės institucijoms, teisėsaugos institucijoms ar kitiems teisėtiems duomenų gavėjams.

5. Mokėjimų administravimas

5.1. Už internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes gali būti atsiskaitoma naudojantis išorinių mokėjimo paslaugų teikėjų sistemomis, įskaitant „Paysera“.

5.2. Mokėjimo metu pirkėjo pateikti duomenys gali būti perduodami mokėjimo paslaugų teikėjui tiek, kiek būtina mokėjimui atlikti, patvirtinti ir administruoti.

5.3. Jeigu mokėjimo kortelės duomenys yra pateikiami tiesiogiai mokėjimo paslaugų teikėjo sistemoje, „Dear Coffee“ pilnų mokėjimo kortelės duomenų nekaupia ir nesaugo.

6. Prekių pristatymas

6.1. Siekiant įvykdyti pirkėjo užsakymą, pristatymo paslaugų teikėjui perduodami tik užsakymo pristatymui būtini duomenys.

6.2. Priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo, tai gali būti pirkėjo vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, pristatymo adresas, pasirinkto paštomato informacija bei siuntos duomenys.

6.3. Šie duomenys naudojami tik tiek, kiek būtina prekių pristatymui ir su pristatymu susijusių paslaugų teikimui.

7. Asmens duomenų saugojimas

7.1. Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, negu būtina nustatytiems duomenų tvarkymo tikslams pasiekti, ir tiek, kiek jų saugojimą nustato galiojantys teisės aktai.

7.2. Užsakymų, apskaitos ir kiti dokumentai, kurių saugojimo terminus nustato teisės aktai, saugomi teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

7.3. Pasibaigus nustatytam asmens duomenų saugojimo terminui ir nesant kito teisėto pagrindo juos toliau saugoti, duomenys saugiai ištrinami, sunaikinami arba nuasmeninami.

8. Duomenų saugumas ir konfidencialumas

8.1. „Dear Coffee“ taiko tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas užtikrinti tvarkomų asmens duomenų saugumą ir apsaugą nuo neteisėto jų naudojimo.

8.2. Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims, kuriems tokie duomenys yra būtini jų funkcijoms ar paslaugoms atlikti.

8.3. Asmenys, turintys prieigą prie pirkėjų asmens duomenų, privalo užtikrinti jų konfidencialumą ir naudoti duomenis tik teisėtais tikslais.

9. Duomenų subjekto teisės

9.1. Asmuo, kurio asmens duomenys yra tvarkomi, turi teisę teisės aktų nustatyta tvarka susipažinti su savo asmens duomenimis, gauti informaciją apie jų tvarkymą, reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis, reikalauti ištrinti duomenis, apriboti jų tvarkymą, taip pat pasinaudoti kitomis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento suteikiamomis teisėmis.

9.2. Teisė reikalauti ištrinti asmens duomenis, apriboti jų tvarkymą ar pasinaudoti kitomis teisėmis nėra absoliuti ir gali būti ribojama tais atvejais, kai duomenų tvarkymą privaloma tęsti dėl teisinių prievolių, teisinių reikalavimų ar kitų teisės aktuose nustatytų priežasčių.

10. Prašymų pateikimas

10.1. Dėl savo asmens duomenų tvarkymo, jų prieigos, ištaisymo, ištrynimo ar kitų duomenų subjekto teisių įgyvendinimo galite kreiptis į „Dear Coffee“ elektroniniu paštu dearcoffeelt@gmail.com.

10.2. Siekiant užtikrinti asmens duomenų saugumą, tam tikrais atvejais gali būti prašoma patvirtinti prašymą pateikusio asmens tapatybę.

10.3. Į duomenų subjekto prašymus atsakoma Bendrojo duomenų apsaugos reglamento ir kitų taikomų teisės aktų nustatytais terminais.

11. Teisė pateikti skundą

11.1. Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai arba pažeidžiant galiojančius teisės aktus, pirmiausia galite kreiptis į „Dear Coffee“ ir pateikti savo klausimą ar pretenziją.

11.2. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, jeigu manote, kad Jūsų teisės asmens duomenų apsaugos srityje buvo pažeistos.

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius

12. Tiesioginė rinkodara

12.1. Šiuo metu „Dear Coffee“ nesiunčia naujienlaiškių ir nevykdo tiesioginės rinkodaros elektroniniu paštu.

12.2. Jeigu ateityje būtų pradėtas vykdyti tiesioginės rinkodaros duomenų tvarkymas, jis būtų vykdomas laikantis galiojančių teisės aktų reikalavimų ir, kai būtina, gavus atitinkamą duomenų subjekto sutikimą.

13. Slapukai

13.1. Internetinėje parduotuvėje gali būti naudojami būtini techniniai slapukai, kurie reikalingi tinkamam svetainės ir elektroninės parduotuvės veikimui, įskaitant prekių krepšelio, užsakymo pateikimo ir kitų pagrindinių funkcijų užtikrinimą.

13.2. Jeigu internetinėje parduotuvėje ateityje būtų naudojami analitiniai, rinkodaros ar kiti neprivalomi slapukai, informacija apie jų naudojimą ir, kai taikoma, sutikimo pasirinkimai būtų pateikiami atskirai.

14. Privatumo politikos pakeitimai

14.1. „Dear Coffee“ turi teisę atnaujinti ir keisti šią privatumo politiką, kai keičiasi teisės aktų reikalavimai, internetinės parduotuvės funkcionalumas, naudojamos technologijos ar asmens duomenų tvarkymo praktika.

14.2. Atnaujinta privatumo politikos redakcija skelbiama internetinėje parduotuvėje dearcoffee.lt ir įsigalioja nuo jos paskelbimo dienos, jeigu atnaujintoje redakcijoje nenurodyta kitaip.